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      也許你沒(méi)有那么多時(shí)間經(jīng)常跑客戶(hù)，但是時(shí)間是擠出來(lái)的，借助一款有效的客戶(hù)管理輔助工具，可以事半功倍?？纯葱×质侨绾芜M(jìn)行客戶(hù)管理并創(chuàng)下高的業(yè)績(jī)。

     每一天，小林首先梳理手頭的客戶(hù)，確定拜訪的優(yōu)先順序；再聯(lián)系客戶(hù)預(yù)約時(shí)間；時(shí)間確定后，通過(guò)新建日程錄入即將拜訪的行程安排，實(shí)時(shí)日程提醒。這個(gè)工作需要階段性地來(lái)做，有條不紊地安排客戶(hù)滾動(dòng)拜訪。

     小林每次拜訪前，先通過(guò)客戶(hù)卡片查閱客戶(hù)信息，包括該客戶(hù)的基礎(chǔ)信息、拜訪聯(lián)絡(luò)記錄以及與該客戶(hù)相關(guān)的工作流程等。充分掌握客戶(hù)信息，了解銷(xiāo)售的進(jìn)展情況，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，以便在跟客戶(hù)溝通時(shí)能夠有的放矢，邁出成功的第一步。

     每次拜訪結(jié)束，小林總是拿起手機(jī)實(shí)時(shí)更新拜訪記錄，仔細(xì)揣摩客戶(hù)的意圖，記錄推動(dòng)進(jìn)展。將記錄共享給銷(xiāo)售經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售經(jīng)理可根據(jù)記錄進(jìn)行跟蹤反饋，必要時(shí)可提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)其他成員知曉此次溝通信息，為下次其他成員拜訪做好準(zhǔn)備。

     每當(dāng)小林遇到困惑的時(shí)候，他用WeDo清晰查看客戶(hù)相關(guān)聯(lián)系人在企業(yè)內(nèi)部之間的人員架構(gòu)關(guān)系、聯(lián)系方式、部門(mén)崗位等信息，客戶(hù)階段分級(jí)管理：潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)、簽約客戶(hù)、挽留客戶(hù)、流失客戶(hù)，劃分關(guān)鍵客戶(hù)、普通客戶(hù)、小客戶(hù)三個(gè)級(jí)別。

     當(dāng)小林與客戶(hù)關(guān)系進(jìn)展到一定程度必然出現(xiàn)商機(jī)，當(dāng)商機(jī)出現(xiàn)，利用WeDo進(jìn)行商機(jī)跟進(jìn)。“商機(jī)管理”是以商機(jī)為核心的，該功能幫助銷(xiāo)售員精細(xì)管理自己的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，細(xì)化銷(xiāo)售階段，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，做好充分準(zhǔn)備，傾聽(tīng)和了解客戶(hù)的想法，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，有效分析商機(jī)價(jià)值，把握商機(jī)，為銷(xiāo)售人員提供必要，化繁為簡(jiǎn)，實(shí)現(xiàn)共贏，最終拿下商機(jī)。

    因?yàn)榍捌谂c客戶(hù)溝通良好，小林準(zhǔn)確的把握住了商機(jī)，項(xiàng)目順利的進(jìn)入合同階段。以往公司合同擬稿沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范，各部門(mén)協(xié)同擬稿的過(guò)程冗長(zhǎng)低效。合同的審批過(guò)程采用紙質(zhì)方式流轉(zhuǎn)審簽時(shí)，需要承辦人多次往返于不同的審批人?，F(xiàn)在公司用WeDo的“合同管理”，多方位的合同管理功能，從合同起草、合同簽訂、文本管理、結(jié)算安排、執(zhí)行進(jìn)展、到實(shí)際結(jié)款以及對(duì)合同結(jié)款情況統(tǒng)計(jì)的管理。同時(shí)，完備的查詢(xún)功能，快速而準(zhǔn)確地找到所需要的合同資料。